Cambios y devoluciones de compras
Los cambios y devoluciones de compras por medio de nuestra tienda se pueden solicitar mediante nuestra dirección de correo electrónico info@chaguarcompany.com siempre y cuando cumplan con las indicaciones publicadas más abajo. Se tomará en cuenta para los cambios el importe abonado inicialmente.
REQUISITOS
– Sólo ofrecemos cambios o devoluciones si el producto está fallado o dañado al momento de la entrega.
– Si queres cambiar o devolver un producto comprado en www.chaguarcompany.com envíanos un mail al info@chaguarcompany.com contándonos la razón por la que queres hacer el cambio o la devolución. No te olvides de incluir tu nombre y teléfono, y el ticket de compra. Con esta información, nos pondremos en contacto con vos para coordinar.
– Todos los productos de stock podrán ser cambiados en un plazo máximo de siete (7) días corridos a partir de la fecha de recepción del pedido.
– Los productos deberán encontrarse en el mismo estado en que fueron enviados, sin haber sido utilizados, y con el embalaje y etiquetas originales en buen estado (cajas, bolsas plásticas, etiquetas, etc.)
– Una vez que hayamos coordinado el cambio o devolución, por favor infórmanos por mail a info@chaguarcompany.com el número de guía y empresa de transporte por la cual estás enviando el producto. El costo de envío del cambio o devolución correrá por cuenta del cliente.
– En el caso de devoluciones de producto, el reembolso del pago se emitirá una vez recibido el mismo en nuestro depósito, y cuando hayamos verificado que se encuentra sin uso, en buenas condiciones y conservando su empaque y etiquetas originales.
– Para devoluciones, se tomará el valor pagado por el producto al momento de comprarlo, independientemente de que al momento del cambio tenga otro precio.
Importante: Dado que nuestros productos están totalmente hechos a mano, es importante saber que siembre existirán diferencias de uno a otro o incluso de una muestra al producto final. Cada producto es artesanal y único. No ofrecemos devoluciones o cambios si la textura o el color es un poco diferente a la muestra elegida. Estas diferencias son inherentes al tipo de productos que hacemos.
Es importante saber que otro elemento que hace únicas a nuestros productos es la variedad de matices dentro de cada color. Los colores nunca son planos gracias al efecto del teñido y del hilado a mano o del uso de lana virgen sin teñir. Esto no será considerado un defecto sino todo lo contrario. También los colores del palo santo pueden variar entre así como sus tramas.
REQUISITOS
– Sólo ofrecemos cambios o devoluciones si el producto está fallado o dañado al momento de la entrega.
– Si queres cambiar o devolver un producto comprado en www.chaguarcompany.com envíanos un mail al info@chaguarcompany.com contándonos la razón por la que queres hacer el cambio o la devolución. No te olvides de incluir tu nombre y teléfono, y el ticket de compra. Con esta información, nos pondremos en contacto con vos para coordinar.
– Todos los productos de stock podrán ser cambiados en un plazo máximo de siete (7) días corridos a partir de la fecha de recepción del pedido.
– Los productos deberán encontrarse en el mismo estado en que fueron enviados, sin haber sido utilizados, y con el embalaje y etiquetas originales en buen estado (cajas, bolsas plásticas, etiquetas, etc.)
– Una vez que hayamos coordinado el cambio o devolución, por favor infórmanos por mail a info@chaguarcompany.com el número de guía y empresa de transporte por la cual estás enviando el producto. El costo de envío del cambio o devolución correrá por cuenta del cliente.
– En el caso de devoluciones de producto, el reembolso del pago se emitirá una vez recibido el mismo en nuestro depósito, y cuando hayamos verificado que se encuentra sin uso, en buenas condiciones y conservando su empaque y etiquetas originales.
– Para devoluciones, se tomará el valor pagado por el producto al momento de comprarlo, independientemente de que al momento del cambio tenga otro precio.
Importante: Dado que nuestros productos están totalmente hechos a mano, es importante saber que siembre existirán diferencias de uno a otro o incluso de una muestra al producto final. Cada producto es artesanal y único. No ofrecemos devoluciones o cambios si la textura o el color es un poco diferente a la muestra elegida. Estas diferencias son inherentes al tipo de productos que hacemos.
Es importante saber que otro elemento que hace únicas a nuestros productos es la variedad de matices dentro de cada color. Los colores nunca son planos gracias al efecto del teñido y del hilado a mano o del uso de lana virgen sin teñir. Esto no será considerado un defecto sino todo lo contrario. También los colores del palo santo pueden variar entre así como sus tramas.